Política de Calidad

LUNAS CÓRDOBA, con más de 10 años de experiencia en “Instalación y reparación de lunas y elevalunas para el automóvil y vehículos industriales”, reconoce la calidad como herramienta estratégica de la gestión de la empresa, lo cual le permite mejorar continuamente, y diferenciarse de otras empresas del sector.
Para conseguir nuestros objetivos, entendemos fundamental la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad que nos permita desarrollar nuestra actividad con las máximas garantías de agilidad y calidad que demandan nuestros clientes.
Como pilares de esta Política de Calidad, la Dirección de LUNAS CÓRDOBA., establece los siguientes principios:

• Ofrecer a nuestros clientes un servicio y atención personalizado, rápido y eficaz, llevando a cabo la gestión de trámites con su compañía de seguros, con el objeto de evitarle molestias y satisfacer sus necesidades y expectativas.
• Adaptarnos a las tendencias del sector y a los requisitos de nuestros clientes, proporcionando un servicio competitivo en calidad, coste y plazo de entrega.
• Apostar por un equipo de trabajo bien cualificado, un exhaustivo control del servicio prestado mediante actividades de inspección, selección de proveedores y de materias primas de calidad, como herramientas para el incremento de la eficacia, la competitividad y la fidelización del cliente.
• Establecer con nuestros proveedores una estrecha relación, buscando el beneficio mutuo, conjuntando el empeño y la creatividad para repercutir al cliente las mejoras en calidad, servicio e innovación.
• Conocer y cumplir tanto la legislación, como los requisitos reglamentarios aplicables a los servicios prestados por LUNAS CÓRDOBA, considerándose este un elemento fundamental para el desarrollo de nuestra actividad.

La Dirección, como máximo representante de LUNAS CÓRDOBA, adquiere el compromiso de que la presente política sea llevada al efecto, mantenida al día, comunicada, entendida a todos los niveles organizativos, encontrándose a disposición de las partes interesadas. De igual forma, esta declaración de intenciones proporciona un marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos y metas de nuestra organización.

Córdoba, 30 de julio de 2015
Eva María Figuerola Córdoba
La Dirección